LIVRAISON OFFERTE dès 100€ d'achat (France métropolitaine)

LIVRAISON ET RETOUR

Livraison

Padam-padam livre partout dans le monde.

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés à partir de la date de paiement. 

Vous devez indiquer très précisément votre adresse et votre code postal sans la moindre abréviation. Si l’adresse de livraison renseignée n’est pas valide et induit donc un retour de colis pour non réception à l’adresse indiquée, les frais de réexpédition du colis à la nouvelle adresse transmise seront à la charge du client.

Le service de livraison est assuré par La Poste, en lettre suivie et en colissimo. 

Les délais de livraison indicatifs donnés par La Poste sont :
pour la France et Monaco de 2 jours ouvrés
pour l'Outre-mer de 5-7 jours ouvrés
pour l'Europe de 3-4 jours ouvrés
pour le Monde de 3-8 jours ouvrés

Vous pourrez suivre votre envoi sur le site du transporteur à tout moment grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué par mail.

Padam-padam décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transports, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés ou de grève.

A la réception de la commande, vous veillerez à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou colis endommagé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, par mail : hello@atelierpadam.com. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et padam-padam sera dégagé de toute responsabilité.

La livraison est offerte à partir de 150 euros d’achat pour tout achat effectué vers la France Métropolitaine.

Un retrait gratuit de commande à Saint Raphaël (83) est également proposé, sur rendez-vous.

Retour

Dans le cas où vous ne seriez pas satisfait des produits, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours ouvrables, à compter de la date de réception de la commande, pour retourner un ou plusieurs articles.

Pour tout retour de commande, échange ou remboursement, merci de prendre contact par e-mail à l’adresse : hello@atelierpadam.com. Tout retour devra être signalé au préalable et validé par padam-padam en précisant le numéro de commande et le motif de retour.

Le produit devra être retourné dans un emballage protégé, dans son emballage d'origine, à l'adresse qui sera communiquée par e-mail au préalable. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et le client devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Le ou les produits retournés doivent être à l’état neuf, ne pas avoir été portés, ni utilisés ou ayant fait l’objet d’un usage quelconque. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.

Les articles personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.

Vous avez le choix de demander un échange du produit, dans quel cas la réexpédition se fera aux frais du client ou le remboursement correspondant au montant des achats TTC, dans le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 30 jours.